Bezprostredne po telefonickom nahlásení zdravotných ťažkosti na dispečing oblastného strediska HZS Vysoké Tatry, sa zapojili do akcie horskí záchranári, ktorí asistujú počas práve prebiehajúceho Medzinárodného stretnutia mládeže Rysy 2009.
Záchranári poskytli turistke prvú pomoc a začali s transportom na nosidlách, ktorý by však trval dlho, takže vzhľadom na zdravotný stav ženy a zlepšené poveternostné podmienky požiadali o spoluprácu záchrannú zdravotnú službu. Tá vyslala na miesto posádku Vrtuľníkovej záchrannej zdravotnej služby (VZZS) s lekárom. Pacientku potom letecky dopravili do nemocnice v Poprade.
Záchranárov HZS súčasne požiadali o zásah pri ďalšom prípade nevoľnosti na Solisku.